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오퍼레이션팀의 새로운 동료, Ceal

2026-05-13김선영(HR Manager)

코르카에는 회사의 운영 맥락을 이해하고. 반복적인 요청 처리부터 정보 정리, 문서 작성, 설문, 공지 같은 운

코워커

영 업무까지 함께 수행하는 AI Ceal이 있습니다.

코르카는 Ceal을 실제 업무 흐름에 적용하며 다양한 운영 업무를 효율화하고 있습니다. 이번 글에서는 오퍼레이션팀이 Ceal을 어떻게 활용하고 있는지, 실제 사용 사례를 중심으로 소개드리려 합니다.

Ceal을 통해 법인카드 사용 내역을 관리하고 있습니다.

슬랙 채널에 영수증과 사용 인원을 함께 올리면 Ceal이 영수증 이미지를 읽어 지출 일자, 지출명, 사용처, 금 액 등의 정보를 자동으로 추출합니다. 이후 해당 내역은 백로그 시트에 자동 기록되며, 처리 결과도 스레드 댓글로 안내됩니다.

조직경비로 처리되는 경우에는 현재 분기 기준 남은 예산, 다음 충전일과 충전 금액, 리셋 일정까지 함께 계산하여 안내하고 있습니다. 팀별 예산 현황을 별도로 확인하지 않아도 바로 파악할 수 있습니다.

조식 비용 관리에도 Ceal을 활용하고 있습니다. 코르카에서는 구성원들이 법인카드로 개별 결제하여 조식을 이용할 수 있는데 오전 8시에 자동 발송되는 메시지 스레드에 구매 영수증을 업로드하면 Ceal이 영수증 정보 를 읽어 자동으로 기록하고 관리합니다.

이전에는 사람이 직접 영수증 내용을 입력하고 정리해야 했지만 현재는 반복적인 관리 업무 대부분을 자동 화할 수 있었습니다.

설문 운영 방식도 Ceal을 통해 많이 간소화되었습니다.

이전에는 구글폼을 직접 생성하고 링크를 안내한 뒤, 제출된 응답을 사람이 다시 읽고 요약하는 과정이 필요했습니다. 지금은 Ceal이 슬랙에서 바로 설문을 생성하고 발송합니다.

구성원들은 Ceal이 보낸 DM에 댓글 형태로 답변만 남기면 설문제출이 완료됩니다. 별도의 링크를 열거나 새로운 툴을 사용할 필요가 없어 참여가 훨씬 쉬워졌습니다.

Ceal은 단순히 응답을 수집하여 제출된 내용을 기반으로 요약과 주요 의견까지 자동으로 정리합니다. 만족 도와 반복적으로 언급된 의견, 개선 아이디어 등을 한 번에 요약해 운영자가 빠르게 결과를 파악할 수 있도록 돕고 있습니다.

Ceal은 구성원의 생일과 입사기념일도 자동으로 안내하고 있습니다.

대상자가 한 명인지 여러 명인지, 생일과 입사기념일이 함께 있는 날인지에 따라 메시지 형태를 다르게 구성해 슬랙 채널에 안내합니다. 단순히 날짜만 표시하는 것이 아니라 상황에 맞는 문구와 멘션까지 함께 생성합니다.

오퍼레이션팀에서 매번 일정을 확인하고 공지 메시지를 작성해야 하는 반복 업무를 줄일 수 있었고, 구성원들은 중요한 기념일을 놓치지 않고 함께 축하할 수 있게 되었습니다.

실제 운영 흐름 안에서 반복적인 업무를 함께 처리하는 코워 Ceal은 단순히 질문에 답하는 챗봇이 아니라 AI

로 활용되고 있습니다.

영수증 정리, 설문 운영, 공지 작성처럼 사람이 직접 반복적으로 처리하던 업무들을 Ceal이 함께 수행하면서 오퍼레이션팀은 더 중요한 업무에 집중할 수 있게 되었습니다.

앞으로도 코르카는 다양한 운영 업무에 Ceal을 적용하며 더 효율적인 업무 환경을 만들어갈 예정입니다.