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AI 검색 엔진: 검색 실패를 줄이고 매출을 높이는 비결

소비자는 검색 실패를 경험하면, 곧바로 사이트를 이탈한다고 합니다.

AI 검색 엔진을 통해 매출을 높인 비결에 대해 정리해 보았습니다.

💡 이런 분들에게 추천하는 글이에요

AI 서치 엔진이 생소한 분 고객 UX 개선에 관심이 많으신 분 고객의 이탈이 고민인 분

🔍 숨어있는 매출 킬러, 검색 실패의 실체

검색창에 원하는 상품을 입력했는데 ‘검색 결과가 없습니다’라는 메시지를 본 적이 있으신가요? 개인화 마케 이상이 즉시 사이트를 이 팅 솔루션 업체 ‘그루비’의 보고서에 따르면, 검색 실패를 경험한 고객 중 무려 90% 탈 한다고 합니다.

더 충격적인 것은 다시 검색을 시도하는 고객이 단 10%에 불과하다는 점입니다.

🔍 전통적인 검색 방식의 한계

많은 기업들이 이러한 검색 실패를 방지하기 위해 상품마다 수작업으로 태그를 추가하고 있습니다. 예를 들 스타일러 어, ‘의류 관리기’를 검색하면 대부분의 소비자는 ‘ ’를 떠올립니다. 또는 ‘무선 이어폰’을 검색할 때 에어팟 ‘ ’을 찾는 경우가 많죠. 하지만 이런 동의어나 연관 검색어를 일일이 태그로 추가하는 것은 상품이 많은 기업에게는 큰 부담입니다. 수십, 수백 개의 상품에 대해 가능한 모든 검색어를 예측하고 태그를 다는 것은

사실상 불가능한 일이기 때문입니다.

해답은 검색엔진 AI AI 검색 엔진은 고객에게 효율화된 검색 기능을 제공합니다.

핵심 기능 : 오타 보정 및 동의어 매핑

고객이 입력한 검색어에 오타가 있거나 비슷한 단어를 사용하더라도, AI가 자동으로 이를 인식하여 정확한 스탈러 에어팓 오타 스타일러 검색 결과를 제공합니다. ‘ ’나 ‘ ’처럼 를 입력하고 ‘ ’만 입력해도 고객이 원하는 제 품을 정확히 찾아낼 수 있습니다.

연관 검색어 추천 최적화된 연관 검색어 AI와 머신러닝 기술을 활용해 고객이 검색한 키워드와 관련된 를 제안합니다.

예시: ‘청소기’를 검색하면, ‘로봇 청소기’, ‘무선 청소기’와 같은 연관 상품 함께 추천 최근 검색어 및 인기 검색어 제공 개별 고객의 최근 검색 기록뿐만 아니라, 전체 쇼핑몰의 실시간 인기 검색어를 분석하여 제공합니다. 이를 통 해 고객은 현재 가장 주목받는 제품과 트렌드를 놓치지 않고 확인할 수 있습니다.

(예시) 동의어 매핑 AI 검색 엔진이 아직 낯설게 느껴지신다면, Corca Search와 함께 시작해보세요.

Corca Search는 오타 보정, 동의어 매핑, 맞춤형 검색 결과 제공으로 고객의 구매 여정을 더 매끄럽게 만듭니 다.

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