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AI가 이커머스에 일으키는 마법같은 혁신

재밌는 상상을 하나 해볼까요?

모두가 당신의 취향을 맞춰주는 세상에 온 것 같은 상상을 해봅시다.

당신은 한 옷 가게에 들어갑니다. 처음 보는 가게라 이런저런 상품들을 둘러보고 있는데, 점원들이 당신의 취 향에 딱 맞는 제품들만 쏙쏙 골라 당신 주변에 가져다주기 시작합니다. 바뀌는 건 진열대 상품뿐만이 아닙니 다. 옷 가게 벽에 걸린 광고지마저 당신의 취향에 딱 맞는 상품으로 바뀌었습니다.

어느 순간 당신의 취향으로 가득 찬 옷 가게. 그렇지만 정말 당신이 원하는 딱 하나의 제품을 고르기는 아직 고민이 많이 되시는군요. 이럴 때 친한 친구가 바로 옆에서 의견을 주면 얼마나 좋을까요? 당신은 점원에게 다가갑니다. 그러곤 이렇게 부탁하죠.

밝고명랑한친구 ‘나한테 딱 맞는 베이지색 바지를 찾고 싶은데, 처럼 상품 추천을 해줄 수 있어?’

그러자 가게 점원은 친근한 말투로 당신에게 상품 추천을 해 주기 시작합니다.

‘요즘은 A 바지가 잘 나가는데, 네 키와 비슷한 사람들의 후기가 좋은 걸 보면 사이즈도 괜찮을 것 같아. B 바 지도 잘 나가는데, 소재가 부드러워서 판매량이 많아.’

이번엔 진지한 말투로 말해줬으면 해요. 바지랑 잘 어울리는 셔츠를 추천받아 봅시다. 여름 내내 입고 다닐 셔츠였으면 하네요.

‘C 셔츠를 추천해 드립니다. 밝은 흰색이 베이지색과 잘 어울리고, 땀 흡수가 잘 되는 재질로 되어있어 더운 여름에 입기 좋습니다.’

내 취향으로 가득 찬 옷 가게와 내 요청대로 대화하면서 상품을 추천해 주는 점원까지.

어떠신가요? 다소 판타지 같은 이야기인가요?

올인원 마케팅 솔루션 ADCIO는 이 모든 걸 가능하게 하는 입니다. 이커머스 플랫폼에서 AI가 고객의 데이터 를 읽고, 고객의 취향을 정확히 파악해서, 고객이 원하는 상품을 전해주게 되죠. 어떻게 이게 가능할까요? 이 건 ADCIO가 가진 세 가지 주요 기능을 보면 알 수 있어요.

개인화 추천 1) 개인화 추천은 고객에게 맞춤형 상품을 보여주는 초개인화* 추천 기능입니다. 개인화 추천을 이용하면 이커 머스 사이트에 접속한 고객의 취향을 분석해서 구매 확률이 높은 상품을 위주로 사이트 지면에 보여주게 되 죠. 그래서 이커머스 플랫폼은 고객의 취향별 상품을 더 많이 판매할 수 있고, 고객은 해당 이커머스에 더 높 은 호감도를 갖고 취향에 맞는 상품을 더욱더 많이 구매할 수 있게 되죠.

그럼, 고객 데이터가 부족한 신규 유저는 추천을 못 받게 되나요? 아닙니다. ADCIO의 AI는 실시간 데이터까 지 읽기 때문에 새로 들어온 유저에게도 높은 효과를 보이게 됩니다.

두 가지 형태로 제공되는 ADCIO의 개인화 추천 리테일 미디어 2) 리테일 미디어는 고객의 데이터를 통해 맞춤형 광고를 진행할 수 있는 기능입니다. 자사몰을 운영하는 업체 가 아니라, 입점사가 있는 이커머스 플랫폼에서 효과적인 상품 광고를 일어나게 하죠.

ADCIO의 리테일 미디어는 1자 데이터(1st party data)를 이용해요. 외부로부터 수집된 고객의 데이터, 즉 3자 쿠키를 사용하지 않고 이커머스 플랫폼에서 직접 수집한 고객의 데이터만을 활용합니다. 그렇기 때문에 구 글의 3자 쿠키 제한이나 유럽의 DMA 법에도 제약 없이 사용할 수 있어요.

고객의 기존 데이터와 실시간 데이터를 학습해 타겟 고객에게 최적의 상품 광고를 보여주는 ADCIO의 리테일 미디어 챗봇 마지막으로 LLM 챗봇, ADCIO Agent입니다. 고객과의 대화를 통해 상품을 추천하기 때문에 고객이 원하는 항목을 더 직접적으로 찾을 수 있어요. 개인화 상품 추천은 물론 리뷰 분석과 CS 지원, 톤앤매너 커스터마이

징까지 가능하답니다. 물론, 당연히 AI를 통한 외국어 지원도 된답니다.

대화 톤앤매너 커스텀이 가능한 ADCIO Agent ADCIO는 의류뿐만 아니라 여행, 주류, 향수 등 다양한 분야에서 적용될 수 있어요. 특히, 향기와 같은 추상적 인 경험을 제공하는 상품에서도 고객과 대화하는 ADCIO Agent가 AI를 통해 취향을 잘 찾아낼 수 있어서 그 강점을 잘 보여줄 수 있어요.

이렇듯 ADCIO는 이커머스에서 마법 같은 순간을 만들어내는 혁신적인 솔루션입니다. 이미 국내외 여러 업 체에서 ADCIO와 함께 하고 있고, 솔루션을 도입하자마자 큰 효과를 보고 있어요. 실제로, 국내 1위 애슬레저 업체에서는 ADCIO를 도입하자마자 즉시 개인화 적용 상품 진열 내에서 128%의 구매율 상승을 이룬 성과가 있답니다.

더 자세한 문의 사항이 있으시다면 언제든지 링크를 통해 문의를 남겨주세요. 빠르게 답변을 드리겠습니다.

ADCIO의 혁신을 지금 바로 만나보세요!

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